HUMANIZAÇÃO

Desde o início de suas atividades, o AME Maria Zélia tem como missão primordial o desenvolvimento de uma assistência digna, humanizada e fundamentada no respeito às pessoas.

A humanização não se limita a práticas isoladas, mas sim a ações conjuntas que abrangem aspectos técnicos, profissionais e de capacitação, além de intervenções estruturais que visam tornar a experiência da hospitalização mais confortável para o paciente. Neste contexto, nosso objetivo central é proporcionar uma assistência à saúde segura, resolutiva e eficaz, dentro de um ambiente acolhedor.

O AME Maria Zélia adota e desenvolve as diretrizes da Política Institucional de Humanização (PIH) – Humaniza SUS, priorizando a Ambiência. Em saúde, Ambiência refere-se ao cuidado dispensado ao ambiente físico, compreendido como um espaço social, profissional e de relações interpessoais. Este ambiente assegura a manutenção de espaços saudáveis e acolhedores tanto para pacientes, acompanhantes, usuários quanto para colaboradores. Isso reforça o compromisso da instituição em valorizar as pessoas, promover a saúde e buscar constantemente a excelência na assistência prestada.